来源:网络  作者:佚名

  随着化妆品市场竞争的日益激烈,掌握化妆品销售技巧和化妆品销售话术,成了每个化妆品销售员的必须课,为了便于大家学习,小编汇总了几个化妆品销售技巧和话术,可供参考!

  化妆品销售的技巧主要包括以下几点:

  一、了解客户需求的技巧

  观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切记以貌取人。

  询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解。

  倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

  观察要点:

  A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题, L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考

  二、 满足购买动机的技巧

  求实购买动机 -- 价格实惠

  求廉购买动机 -- 有特价,有促销

  求便购买动机 -- 方便,省时

  求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障

  求美购买动机 -- 包装漂亮

  求名购买动机 -- 品牌嗜好

  求旧购买动机 -- 习惯购买

  顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受。

  三、试用(注意方式方发共性特性优点特点)技巧

  A.满足顾客需要

  B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

  四、进一步强调好处的技巧

  A.使用好处(再次)

  B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POPDM 价签等促进成交机会.

  C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.

|<< << < 1 2 > >> >>|


·上一篇文章:服装销售技巧与话术
·下一篇文章:诱人的“增员”话术


转载请注明转载网址: http://www.yj1234.com/news/hsjj/128302131948490HC730GDHE0BC2DK.htm


相关内容

诱人的“增员”话术

佚名

服装销售技巧与话术

佚名

汽车销售技巧与话术

芳萍

手机配件的销售技巧与话术

佚名

电话销售技巧之感染力

王直板

制胜的电话销售技巧

佚名

万能险销售话术

佚名

保险话术集锦

佚名

保险如何应对拒绝话术集锦

佚名